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改善は守護神!改善無き組織は廃れる!

悲鳴、ため息の聞こえる介護業界!
いろいろあり過ぎて嘆いておしまいのところが続出!

具体的改善がなされぬまま時が過ぎ、
職員は去り…悪循環が始まる!
いやもう始まっていたかと思う。

改善癖!
改善改善また改善!

改善があるからこそ未来がある!
改善があるから今を乗り切れる!
改善があるからピンチをチャンスにできる!

さあ!
すこしでも「おや?」と思う事があるならば
改善しましょ!

改善は職場の守護神です!

笑う門にはいい介護
チームマネジメントコンサルタント
中村学

介護現場は知らない間に蝕まれている…

「組織を体に例えて考える!」

人間は体に悪いところがあったら、早めのパブロンしますよね!
早めに治して、大事に至らないようにしますよね!

ところが!
介護現場の組織の歪(ゆが)み・不全・怪我は、気づかれず

「放置」

され続けてます。

そして、介護現場は知らない間に蝕まれている…

しかも、危ない症状が出てても、治そうとしない。
組織が悪いとは考えず、処置をしない。
何をしていいのかわからないケースも多い。

さて、その症状としては・・・
●人間関係の悪さ
●離職
●規律の弱さ
●時間にルーズ
●意見が上がってこない
●ボラ残業が多い
●報連相が成立していない等・・・
こんなおぞましい症状が出ても、処置をしない。
手を打たない!何もしない!

そして

症状が進行するとどうなるか・・・

×サービスは低下
×虐待
×挨拶がまばら
×法令違反
×実地指導対応がめちゃくちゃ大変
×退職
×メンタルダウン
×売り上げダウン
×定員削減
×職員間でイザコザ噴出

まさに瀕死の状態!

手に負えなくなります!

組織の改善・正常化図りましょう!

お手伝い致します。

◎◎月1回からの訪問で対応◎◎
笑う門にはいい介護

介護人材育成コンサルタント
中村学
090-3377-3811

チームを耕せ!基本はチームビルディング!

ある経営者より、「中村さん、うちの職員は挨拶もできないし、元気もない。意見も上がってこない。中村さん、まず、接遇研修してやってください!」と言われました。私は、接遇がなぜ弱いかを考えます。

接遇が弱いそれ以前の理由があるはずです。 
 
例えば、
離職が多い。
連携が悪い。
リーダーのレベルが低い。
有給が取れていない。
給料テーブルがない。
派閥がある。
悪口が横行している。
意見が活かされない。
上司と現場に乖離がある。
チームがバラバラ。

これら問題を改善する事もなく「接遇研修」をしても、現場は接遇どころじゃない!

悪口が横行していたら、接遇もあったもんじゃない!

上司のレベルが低くては、接遇どころじゃない!

有給が取れていないのに、接遇なんて考える余裕もない!

健全な組織に、健全な接遇が宿る!

耕したチームにこそ、研修が活きる!

小手先の研修で、ゴマかすな!

耕せ!チーム!

私は、チーム作りを支えます!

チーム作りを、第一と考えます!

あなたの事業所を、過去最高の事業所に導く!
笑う門にはいい介護
代表 中村学
090-3377-3811

本格的チームビルディングはお任せください!