月別アーカイブ: 6月 2018

ウンコ行きたいって!?

続きを読む

広告

出前研修のお知らせ 怒り&組織 わかりやすく深くそして…楽しく!

【自分の事業所史上「最高の組織」を目指すサポート!】

提案!

難しい顔しながらの研修ではなくて、
時には・・・

楽しくて、わかりやすくて、深くて、
元気になる!

そんな研修はいかが?

組織が活性化するお手伝い!サポート!

お問合せ下さい!


090-3377-3811
笑う門ににはいい介護の会
中村 学

報連相が成立しない意外な理由

昨日、久しぶりに、軽い食中毒みたいな感じなりました!
治ってよかた~!焦った~!

されされ、本題!
報連相はコミュニケーションに義務付けをしたモノです。!

ちゃんとコミュニケーションしようよ!
というのがビジネス報連相ですが・・・

報連相の前に、コミュニケーションという大前提があります。

コミュニケーションにおいて大事なのは話しやすさ!

「話しやすいから、話す!」

これがコミュニケーションの大前提!

よくあるケースで、
報連相がうまくいっていないと上層部は、
部下が、報連相の重要性をわかってくれていない!
と考えます。

ところが、結構、わかっていないのは上司のケースも多いです。

上司の皆さん!下記ような心当たりありませんか?

あなた(上司)は部下が報告をしてくれたことに対して、
〇)どこまでスピード感を持って対応したのか?
〇)どこまで丁寧に反応をしたのか?
〇)報告に対して「ありがとう」と言えたか?

逆に
リアクションが遅かったり・・・
忙しそうな対応だったり・・・
「はいはい」と適当な返答だったり・・・
親身になって話を聞かなかったり・・・
 はしていないか?

上記ののケースだと、部下も人の子です。
上司に報告する気持ちも萎えて当然です。

報連相が成立しないのは、
部下の怠惰ではなく、
実は上司の不誠実さが、
報連相を崩しているケースが多いです!

報連相が、うまく機能していないと思ったら、
上司にあたる方は、まず自分の普段の対応を
かえりみてほしいです!

上司として、目指してほしいのは
部下が
「また、ちゃんと報連相しよ!」
と感じれる対応です!

すると、ドンドンいろいろな良い意見が出てきます。

ゆくゆくは会社の発展そのモノになるのです!

介護CRISIS(危機)!もはや盤石な組織はない!

海のそばに住んでいて、海藻を沢山食べますが、
時々、白髪を染めています! 中村です。

介護クライシス!

健全で盤石に見える「組織」であっても、
何か、問題を抱えている。

例えば・・・
問題職員の存在
言葉遣いが悪い
覇気がない
挨拶がまばら
連携が出来ていない
事故分析が出来ていない
意見がでない
問題に蓋をして放置している
苦情が多い
専門知識が薄い
関係が悪い
人をまとめるキャラじゃない人が管理者
上司の反応が薄い
上司にスピード感がない
上司が不誠実
育成が適当
理念はお飾り
休憩は、愚痴のオンパレード
出勤時、いつも重い感じ
言った言わないの会話が多い
みんなが、人のせいにする
ものすごい勢いで怒ってくる等等・・・

気持ちよく働こうが、
いやいや働こうが、
同じ賃金!

同じ働くなら、気持ちいい組織で働きたくないですか?

介護したい人だけの集まりではなく、
いろいろな事情で介護業界に多くの方が来ている事実、
組織の体制、雰囲気が悪く、初心を忘れ、愚痴を言う人もいる。
やる気はあったのに、上司と合わず、易きが無くなった・・・
いろいろな事があります・・・・・

しかし、ほとんどの法人が、
どこから手を付けてよいかわからないままの状態!

進化、変化が全くなく何年も経過する。

今一度!
ここで再度!
組織の見直しを!

チームビルディングのお手伝いいたします!

笑う門にはいい介護の会
代表 中村 学

「福祉」と「医療」の関係!

単純にこう思います!

「助かってよかった!」と医療が頑張り、
「長生きして良かった!」と福祉が思わせる!

命を繋ぎ止めるのが医療!
その命を光り輝かせるのが福祉!

言い切りは、リーダーの命です!

介護現場でも、他の職業においても、上司が言い切っていない
場面を見ます!

リーダーズが、言い切らずに
「~だと思います」
「~のハズです」
「~って聞きました」
「~って言ってましたけど・・」
「~じゃないですか?」
「~だと思うけどな~」
という語尾を使う場面によく出会う!

明らかに責任逃れ!
また、意図的に使っている方が多いです!

やはり!
「~です」
「~となっています」
「~に決まりました」
「~でやる!」
と言い切れるくらい情報収集はしてほしい!

語尾が明確な上司は、
◎情報をしっかり掴んでる!
◎責任力高い!
◎決断力のある!
◎リーダーズの資質がある!
と言えます!

正直、
リーダーズの言葉に勢いがなく、
誤魔化した言葉だと部下は動けない!

語尾に注目して、上司の言葉を聞いてみてください!

「言い切った語尾」か「誤魔化した責任力のない語尾」か!

上司のレベルと責任感が見えてきます!

◎「言い切った語尾」の上司は頼りになります!
●「誤魔化した責任力のない語尾」の上司は・・・残念!