月別アーカイブ: 4月 2017

安全と安心を区別してますか?

娘が会話の終わり際に頭を叩いてきます!何か?

よく安全・安心という言葉が使われています。

しかし、意外と理解していない方が多くおられました!

安全(環境、仕組み)が完備されているから、安心を感じ取ります!

安心を口にするには、徹底した安全管理がなければなりません!

安心をサービスとして訴えるなら、安全は確実なモノでなければなりません。

安全第一とはよく言ったモノです!

だからこその安心感です!

安全がなければ安心はありません!

笑う門にはいい介護!

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笑う門にはいい介護×銀行

娘とは仲が良いと思っていますが・・・何か?

さて!笑う門にはいい介護!
とある銀行様に呼ばれ講演させて頂く事になりました。

総会での基調講演です!近畿圏の銀行様となります。

頭取、支店長とおられかなり厳粛な空気が漂いますが、
介護と銀行の共通項を見出しながら、介護の話しをさせて頂きます。

気合い入るなー!

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第4土曜日朝!シニアの扉!介護くらぶトントントンのコーナー!しゃべってます!

行動の質の方程式!知ってます?


子どもとのキャッチボールで、私が取り損ねたボールは子どもがダッシュで取りに行くシステムです。何か?

行動の質の方程式!

【行動の質=理論×やる気】

行動の質!  ⇒どんな気持ちで仕事に取り組むか!
理論・理屈! ⇒指示、指摘、名言、お言葉、マニュアル!
やる気!   ⇒嬉しい、共感、仲間、社風、インセンティブ、理解!

理論・理屈が0
やる気が100
行動の質は0

理論・理屈が100
やる気が0
行動の質は0

今まで「やる気」はあって当たり前の時代でした。
ずばり、今は違います!
会社側も、社員の「やる気」を引き出すノウハウを持たなければいけない状況です。

あらゆる産業で人員の不足が訴えられています。

入ってきた新人も、バリバリのやる気があるとは限りません!

より良い仕事をしてもらうためには、理論、理屈、名言の押し着けだけでは足りません!
「やる気」にアプローチが必要です!

やる気アプローチの例
褒める
感心する
不安を聞く
何故かをしっかり聞く
冗談を言う
共感を得る会話をする
本人の存在の必要性を伝える
「責任は持つ」と言う
昼ご飯の時、一回は話をする!
上司側も時にはマイナス言葉を言う!
同じ弱さも持っていることをさり気伝える!
仕事は丁寧に説明する!

等々書きましたが、
採用する側も、気を使う(配慮)ことが多くていろいろ大変です。

しかし!
入ってきた新人を失う事はもっと大変です!
さらに、入ってきた新人を一人前にすることはさらに大変です!

でも、その新人が成長したら、とても嬉しいです!

「やる気」への配慮を忘れないでください!

理論、理屈だけではうまくいきませんので!

笑う門にはいい介護!

教えてばかりいませんか?新入社員教育!

鼻水が出ていると「うわ~気持悪いー!」と、可愛い娘が言います。何か?

【教えてばかりいませんか?聞くことはしてますか?】

四月です!
多くの人が、新しい職場に勤める時期です!

新人対応の方達も、いろいろ悩みながらしておられると思います。

介護現場も同じで、新人対応のマニュアルとか評価表等を駆使して
新人対応をしています。

そこで、ちょっと気づくことがありました。

「新人を育てる!」
これが一番になり過ぎて、
ついつい教えることばかりが中心になる傾向を感じました。

下手すると情報をどんどん伝えることが新人教育の
軸になっていませんか?

新人さんの心的苦労は半端ではありません。
「できるのだろうか?」
「迷惑をかけてばかりだ!」
「向いてないかも…」
「失敗したくない」
「迷惑かけたくない」
等…マイナスな感情に陥りやすいです!

この新人さんのマイナスな感情を、
受け入れた会社側がどこまで理解し、計算して対応しているか?

新人さんの心的苦労、マイナス感情に寄り添ってください!

頭ばかりで、情報ばかりで、新人さんとかかわっていませんか?

心の辛さが、少しでも晴れない(改善されないと)と、
情報なんて、なかなか身になりません!

どうか!
新人対応の皆さま!
「教える」ことも大事ですが、
新人の「不安」にも寄り添ってください!
意識してください!

そしたらもっと新人は伸び伸びと成長します!

毎日「どう?この仕事大変でしょう!」と声をかけて、
入社一か月間は、5分でも、10分でもいいので席について
話を聞いてあげてください!

そして新人さんの不安をわかってあげてください!

教える3割、寄り添い7割! これくらいで丁度いい!

まずは気持ちを耕す!それから種(情報)を撒く!

笑う門にはいい介護!

北海道講演アンケート結果!


小学校の卒業式では泣きました!何か?

ちなみに過去、最高にうれしかったアンケートの回答!
◆山口県介護福祉士会の総会にてのアンケートにて…
「過去たくさんの研修、講演を聞いたことがありますが
今回の講演が最高でした」です。

アンケート結果は、私の先生です。
素直に受け止め、精進します!

この度の北海道講演!
私が思った以上の嬉しい結果!

少しでも多くの方のお役に立てればと思います!
北海道の皆さま!
ご来場いただきありがとうございます。

^^^^^^^^^^^^^^^^^
◎思った以上の話に感動した!
◎今後の力になった!
◎今まで聞いたことがない講演だった!
◎大変役に立った!
◎また北海道に来て話してほしい!
◎非常に感動し、理解しやすかった!
◎経験がないくらい心を揺れ動かされた!
◎時間がアッという間だった!
◎もっと早く聞きたかった!
◎中村学素晴らしい!
◎話が上手!
~~~~~~~~~~~~~~~~~
頑張ります!

笑う門にはいい介護

男ならズバリ!この弁当で行け!男弁!

え~、子どもに、ちょっとした物音がすると「父!へこいた?」と言われます!なにか?

キャラ弁?・・・私は作りません!失礼!作れません!

私が作るとしたら、ごはんに肉系練り物!

ウインナー、かまぼこ、ソーセージ、ハンバーグ!

あとは漬物か梅干し!

血圧、栄養関係なし!

この「男弁」を例え女子の囲まれていても堂々と食べる!

これでもか!と見せながら喰う!

これが「男弁」

最後に一言!
「作らないより作ったほうがまし!それが男弁!」